数字化办公是通过信息技术重构传统工作模式，利用云计算、协同平台、智能工具等实现业务流程在线化、数据化与自动化，核心特征包括：
1.工具升级：采用OA系统、云文档、视频会议等工具，打破物理空间限制，支持远程协作；
2.流程优化：通过电子签批、RPA机器人等减少人工干预，提升审批与执行效率；
3.数据驱动：整合业务数据形成可视化看板，辅助实时决策；
4.安全可控：依托身份认证、权限管理及加密技术保障数据流转安全。
其价值在于降低运营成本、增强组织敏捷性，并推动无纸化与绿色办公。典型场景如跨地域团队协同、智能会议纪要生成、自动化报表处理等。数字化办公以“连接、协同、智能”为核心，既是企业数字化转型的入口，也是应对不确定环境（如疫情）的关键能力支撑，需配套组织文化变革与技术培训实现深度落地。
